Chat is een eigen medium. De poster van de Zelfdmoordlijn 1813 illustreert mooi dat je bij chat elkaars gezicht niet kan zien. Je bent (doorgaans) anoniem. En … je hebt enkel tekens op een scherm om je boodschap over te brengen.
In chathulp voor welzijn en gezondheid worden enkele vaktermen gebruikt.
In dit e-learningpakket hanteren we volgende woorden:
Oproeper of O:
de hulpvrager in een onlinegesprek
Beantwoorder of B:
de beroepskracht of (vrijwillige) onlinehulpverlener
Chattranscript:
uitprint of download van het chatgesprek
Chatalliantie:
de verstandhouding, relatie tussen oproeper en beantwoorder die zorgt voor veiligheid en betrouwbaarheid, de basis tot openheid
Kanaalreductie:
de beperking van de informatiekanalen bij digitale communicatie. De boodschap wordt gereduceerd tot woorden en tekens op een scherm
Nickname:
een fictieve naam, een virtuele identiteit waarmee oproepers hun anonimiteit garanderen. De nickname kan zowel een voornaam zijn, een initiaal, een gevoelswoord, de naam van een organisatie, een probleemaanduiding
