Klantgericht online informeren

Huidige status
Niet ingeschreven
Voorwaarden
beschikbaar voor geregistreerde gebruikers
Aan de slag
Module
Downloads

Leeswijzer:

  • In het menu ‘links’ kan je klikken op de (deel-)rubriek van deze module die je wil bekijken
  • Klik je onderaan de pagina rechts op ‘vorige’ of ‘volgende’ dan ga je naar de naastliggende rubriek
  • Klik je hieroven op ‘downloads’ dan krijg je een overzicht van alle documenten uit deze module die je kan downloaden.

De website van organisaties is dé toegangspoort tot laagdrempelig hulp- en dienstverleningsaanbod. De burger gaat immers steeds meer online op zoek naar informatie.

OCMW’s staan  voor de uitdaging om de informatie op de website zo klantgericht mogelijk te brengen. Dat kan door de informatie goed te structureren. Zo help je bezoekers om gemakkelijk de gezochte informatie terug te vinden.

Klantgericht online informeren vraagt daarom om: