Enkele tips:

• Creëer een warm welkom en een sfeer van vertrouwen.

• Krijg een goed zicht op de vraag/het verhaal en de competenties van de oproeper.

• Wees je samen bewust van waar het chatgesprek toe moet leiden.

• Maak duidelijk over wie als opvoedingsondersteuner de chat zal voeren (een professionals, een vrijwilliger, een buddy, …) en of het chatgesprek bewaard wordt of nadien kan herlezen worden.